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駐馬店市政務服務中心公安專區:“延時服務”解難題

時間:2024-05-16 11:41:54|來源:駐馬店廣視網|點擊量:875

全媒體記者 侯恩世 通訊員 李新偉

駐馬店市公安局積極探索特色服務,讓延時服務、上門服務、預約服務、幫辦代辦服務等便民制度高效便民地落實到位,不斷提升辦事企業、群眾的便利度和滿意度。

近日,記者來到市公安局入駐政務服務中心公安專區,看到治安、交警、出入境、網安、巡特警、禁毒等6大警種窗口公安政務服務一體辦公,2000余平米的辦事大廳窗明幾亮。據了解,市公安局在市政務服務中心開設36個服務窗口,包括3個全國通辦窗口、1個全豫通辦窗口。263項公安政務服務事項和身份證辦理、交通違法處理兩大類便民事項都可以在這里辦理。

公安專區窗口人員便民利企服務中,讓記者感觸最深的是“延時服務”。

“警察同志,俺有個急事兒不知道該咋辦,你看能不能幫忙救個急?”2024年5月的一天下午快下班時,一個耿姓男子來到公安專區心急火燎地對窗口人員說,他是開商砼車的,急需辦理“入市通行證”,因為明天一早他必須把混凝土送到市區指定工地,否則會違約。但現在車輛行駛證忘記帶了,如果回家取行駛證,公安專區早就下班了。

“老鄉,你別著急!”公安窗口人員耐心地安撫他,并隨即與“入市通行證”聯審聯批窗口進行溝通、提供延時服務。證辦下來后,這名男子不停地感謝,事后還專程送來了一面印有“公安專區周到服務,及時解決群眾難題”的錦旗。

公安專區延時服務的一小步,恰恰是駐馬店公安機關政務服務便民利企的一大步,這不僅意味著公安政務服務質量的提升,也是駐馬店市全力優化營商環境的體現。接下來,市公安局將積極探索特色服務,不斷提升企業、群眾的便利度和滿意度。(編輯 詹云清)

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  • 責任編輯 / 詹云清

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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